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河北永鸣环保设备有限公司
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    热线咨询:通过电话方式,为客户提供系统咨询、设备故障诊断,简单问题解决等服务。对于电话不能解决的问题,将立即通知当地的分公司或办事处的技术人员,到现场维护。

    现场维护:对于需要提供现场维护服务的问题,我公司承诺在同城24小时内、异地48小时内派遣技术人员到达现场解决问题。

    定期巡检:我公司定期派遣技术人员走访用户、进行设备巡检,随时了解设备运行情况、设备使用情况和用户的需求,及时解决用户遇到的各类软硬件问题。

    现场培训:技术人员为客户方工作人员提供相关的业务、技术和操作培训,介绍系统架构、各项功能、设备安装、操作使用、设备维护等技术,并负责回答用户提出的各种问题。培训分2-5次分阶段进行,全部培训时间不超过两天。